購物說明

Vogue Baby & Kids

付款方式說明

payment options

VOGUE BABY AND KIDS共有以下付款方式

 

1.網路ATM轉帳

2.線上信用卡刷卡付款(免收手續費)

3.貨到付款(訂單金額$3000以下)

均透過台灣綠界系統, 安全又有保障

 

下單後請於期限內完成付款

 

匯款/線上刷卡/超商代碼 繳費後系統會自動核對核對無誤,訂單將進入待出貨流程(付完款後訂單出現“已付款”才算訂單成立喔)

預購商品7-14個工作天出貨(不含假日) 

若商品提早到貨,我們團隊也將立即為您出貨!

寄送方式說明

shipping & delivery

VOGUE BABY AND KIDS共有以下運送方式

1.宅配(由新竹物流配送至您府上)

2.超商取貨: 7-11以及全家店取服務

3.海外配送:除台灣以外的國家地區將以順豐貨運配送.運費以物流為準,貨到付款.

訂單相關說明

order tracking

官網滿$1500免運 !!

 

1.滿1500享有免運費優惠

2.滿3000享訂單9折+免運費優惠

3.滿5000享訂單85折+免運費優惠

 

1.預購商品備貨時間約7-14個工作天(工作天不包含假日)

   如需加急配送,可以將加急國際運費放入購物車後一併結帳,

   下單完成後通知客服為您家快處理即可.

 

2.現貨商品配送時間約2-3個工作天配達.

 

3.預購商品下單後經由倉庫開始備貨後即無法再變更

 

 

 

 

售後服務說明

sales & refunds

*關於退換貨
 
1.官網提供同款商品一次尺寸更換服務,請務必於收到包裹後與客服聯絡並在7天內依客服提供的方式寄回!
2.非商品瑕疵退貨者,商品金額將一律轉為購物金~
    購物金可於下次購物使用,不限金額不限期限使用
3.退換貨衣物請務必裝回原衣物夾鏈袋或是透明包裝袋中
4.退換貨來回運費均需自行負擔,包裹內請務必註明要更換的尺寸/顏色,並放入回寄運費60元
   未放入回郵者需補匯郵資,補匯手續費需自行負擔!
   退貨包裹寄回運費須自行負責,包裹內不需放入運費
5.包裹外層需使用不透明塑膠袋包裝好,開口需黏貼牢固
    以免運送途中商品掉出弄髒或是進水~
   (如因外層未封好,使衣物掉出或弄髒則不則不受理退換貨)
6.包裹寄出後請務必告知客服已寄出,以便請倉庫留意您寄回的包裹
7.收到包裹後將依照您註明的部分安排換貨與尺碼配貨
   (換貨除非剛好有庫存現貨,才能於1-2日幫您更換寄出,否則一律重新安排配貨!)
8.退換貨商品都需保持全新未下水、吊牌未剪!(下水以及吊牌已剪一律不提供退換貨)
9.預購商品是依照客人的訂單做預購,如因非瑕疵要換貨但款式已出現缺斷貨,將無法更換.
   (可協助換款)
10.依消費者保護法第19條第1項規定,「得於收受商品後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價」,
本項規定消費者無須負擔任何費用之立法目的在於讓消費者無需因有費用負擔之顧慮而影響到解除權之行使,因此所稱「費用」解釋上包含「退回商品所需之費用」。
若對退貨扣除寄件運費有疑問,可查看行政院消保會之條款
 
*瑕疵處理方式
 
1.下列狀況將不視為瑕疵,不提供退換貨服務!
   (與預期不同、有色差、穿著過後有非衣物本身異味、圖案印花小斑駁、機洗扭洗過後脫線、褪色、針織商品輕微脫線鉤針、極小污點、買錯顏色或因其他個人因素,皆不屬於瑕疵範圍,不受理退換貨!)
2.深色布料因需多層染製,下水後會有輕微掉色或浮色
   初次清洗請務必與淺色衣物分開清洗!掉色不屬於瑕疵範圍
3.針織布料或聚脂纖維毛毛布料 下水會有輕微浮毛,此為正常現象!
4.收到商品後如有破裂等瑕疵,請於收到包裹後盡快與小編連絡
   並拍攝瑕疵部分給小編,切勿自行將商品寄回!切勿自行將商品寄回!
5.商品全由工廠工人手工生產.2~3CM的誤差為容許值.並不算瑕疵喔
 
*購物金使用方法
 
購物金將只會折抵訂單中”商品金額“的部分 運費還是需付費喔
例如:購物金100元 ,商品$90+運費$70=訂單總金額為$160
輸入購物金代碼,購物金將會只折抵商品金額$90,剩餘購物金$10
須額外付款運費$70喔!

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